Deneyim Tasarımı Zirvesi 2026
Türkiye'nin önde gelen şirketlerinin müşteri ve çalışan deneyimi liderleriyle bir araya gelin. Tüm gün süren, sahadan beslenen içeriklerle dolu bir zirve.
Geçmiş zirvelerimize katılan şirketlerden bazıları
Hakkımızda
Deneyimin geleceğini birlikte tasarlıyoruz
Deneyim tasarımı uzmanlarının düzenlediği Deneyim Tasarımı Zirvesi, markaların müşterileriyle ve çalışanlarıyla kurduğu her temas noktasını konuşmak isteyen profesyonelleri bir araya getiriyor. Bir günlük yoğun programda; sektör liderlerinin deneyimlerinden, güncel araştırmalardan ve saha uygulamalarından beslenen oturumlarla, deneyim tasarımına dair yeni bir bakış açısı kazanacaksınız.
Zirve; pazarlama, ürün, tasarım ve müşteri deneyimi alanlarında çalışan profesyonelleri, ajansları ve marka temsilcilerini aynı çatı altında buluşturuyor. Amacımız, teoriden çok pratiğe odaklanan, birbirinden değerli ilişkiler kurabileceğiniz bir gün yaşatmak.
- Tüm gün süren yoğun içerik programı
- Sektörden konuşmacılar ve vaka analizleri
- Networking için ayrılmış özel aralar
Program
Günün Akışı
Karşılama ve Networking
Açılış
Gökhan Kara, CCXP — XMP · Kurucu
Müşteri Deneyiminin Bugünü ve Geleceği
- 09:50AI Çağında Müşteri BeklentileriKarolin Kuyumcu — FutureBright · Genel Müdür
- 10:10Deneyim Tasarımında HikayeleştirmeEda Bayraktar — Storytelling Academy UK · Kurucu
- 10:30Yapay Zekayı Müşterinin Önüne Koymadan ÖnceOya Geron — CoMindLab · Kurucu Ortak
Networking ve Kahve Molası
Bak şu konuşana… Sadece Konuşan Değil, İş Yapan Agentic AI
Eren Kocaoğlu — Lupitor · Customer Growth Director
Çalışan Deneyimi Tasarımı ve Kültür
- 11:40Önce İnsanÖmer Barbaros Yiş — Karaca International · Genel Müdür
- 12:00Çalışan Deneyimi YönetimiGörkem Ihlamur — Koç Holding · Experience Design Manager
- 12:20Engelli Deneyimi TasarımıDuygu Kayaman — Microsoft · Erişilebilirlik Proje Lideri
Öğle Yemeği
Deneyimi Yeniden Tasarlamak: İnsan, Teknoloji ve AI
- Cem Şatana — Pisano · Group Sales Director
- Aydın Aksoy — Skoda Türkiye – Yüce Auto · Dijital Dönüşüm ve Müşteri Deneyim Yönetimi Müdürü
- Özgecan Dabanca — Aktif Bank · Customer Experience Director
- Müge Maşat — Türk Telekom · Müşteri Deneyimi Direktörü
- Emin Özden — Evam · VP of Product
Farklı Sektörlerden Deneyim Tasarımı Yönetimleri – 1. Seans
- 14:05Sigorta Sektöründe Deneyim TasarımıErdem Sağlamer — Allianz · Müşteri Deneyimi Direktörü
- 14:25Bankacılık Sektöründe Deneyim TasarımıHande Yılık Turnalı — Garanti BBVA · Müşteri Deneyimi ve Pazar Araştırma Müdürü
- 14:45B2B'de Deneyim TasarımıBüşra Doğan Boysan — Tepe Kurumsal · Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı
Networking ve Kahve Molası
Farklı Sektörlerden Deneyim Tasarımı Yönetimleri – 2. Seans
- 15:35Otomotiv Sektöründe Deneyim TasarımıGonca Sofuoğlu Temiz — Ford Otosan · Müşteri Deneyimi Lideri
- 15:55Hasta Deneyimi TasarımıKürşat Şanlı — Memorial · Pazarlama, Müşteri Deneyimi ve Veri Analizi Direktörü
- 16:15AI Çağında Kullanıcı Deneyimi ve Rating EkonomisiMustafa Dalcı — Userspots · Kurucu
Kapanış
Gökhan Kara, CCXP — XMP · Kurucu
Konuşmacılar
Sahnede Kimler Var
Konuşmacı listemiz netleştikçe bu alanda güncellenecektir.
Gökhan Kara
Zirve Organizatörü
Çiğdem Över
Master of Ceremony
Co Creat. Kurucu
Ömer Barbaros Yiş
Karaca International
Genel Müdür
Görkem Ihlamur
Koç Holding
Experience Design Manager
Erdem Sağlamer
Allianz
Müşteri Deneyimi Direktörü
Karolin Kuyumcu
FutureBright Group
Genel Müdür
Oya Geron
CoMindLab
Kurucu Ortak
Eda Bayraktar
Storytelling Academy UK
Kurucu
Gonca Sofuoğlu Temiz
Ford Otosan
Müşteri Deneyimi Lideri
Duygu Kayaman
Microsoft
Erişilebilirlik Proje Lideri
Kürşat Şanlı
Memorial
Pazarlama, Müşteri Deneyimi ve Veri Analizi Direktörü
Büşra Doğan Boysan
Tepe Kurumsal
Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı
Mustafa Dalcı
Userspots
Kurucu
Hande Yılık Turnalı
Garanti BBVA
Müşteri Deneyimi ve Pazar Araştırma Müdürü
Eren Kocaoğlu
Lupitor
Customer Growth Director
Cem Şatana
Pisano
Group Sales Director
Aydın Aksoy
Skoda Türkiye – Yüce Auto
Dijital Dönüşüm ve Müşteri Deneyim Yönetimi Müdürü
Özgecan Dabanca
Aktif Bank
Customer Experience Director
Müge Maşat
Türk Telekom
Müşteri Deneyimi Direktörü
Emin Özden
Evam
VP of Product
Sponsorlar
Zirveye Değer Katan Markalar
Sponsorlarımız netleştikçe bu alan güncellenecektir.
İş Ortakları
Zirveyi Destekleyen İş Ortakları
2025 Zirvesi
Geçen Yılki Zirvemizden Kareler
2025 Deneyim Tasarımı Zirvesi'nde yaşananları izlemek için videomuza göz atın.
Katılım
Biletinizi Ayırtın
Kontenjanımız dolmuştur. İlginiz için çok teşekkür ederiz.
Katılımcılarla 29 Eylül'de, katılamayanlarla seneye görüşmek üzere!
Sorularınız için gokhankaracx@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
SSS
Sıkça Sorulan Sorular
Zirve, 29 Eylül 2026 tarihinde 09:00–17:00 saatleri arasında Point Hotel Barbaros, İstanbul'da gerçekleştirilecektir.
Katılım bölümündeki "Satın Al" butonuna tıklayarak kredi kartıyla ödeme sayfasına yönlendirilirsiniz. Havale ile ödeme yapmak isterseniz gokhankaracx@gmail.com adresine yazabilirsiniz.
Evet. 3 ve üzeri bilet alımlarında kişi başı indirimli fiyattan yararlanabilirsiniz. Detaylar için Katılım bölümüne göz atabilirsiniz.
Tüm gün süren içerik programı, 2 kahve molası ve açık büfe öğle yemeği bilet fiyatına dahildir.
İletişim
Sorularınız mı var?
Zirveyle ilgili sorusu olanlar bize e-posta üzerinden ulaşabilir.
gokhankaracx@gmail.com